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Bonjour, comment puis-je vous aider?

Les questions que vous pourriez vous poser autours de nos culottes menstruelles détachables My Joy !

1. Comment choisir la bonne taille pour mes culottes menstruelles ?

Nous savons que choisir la bonne taille est essentiel pour se sentir à l’aise et bien protégée. Nos culottes menstruelles taillent normalement, ni petit ni grand. Pour un ajustement parfait, consultez notre guide des tailles disponibles sur chaque fiche produit. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour un confort optimal.

2. Quelle est la différence entre vos culottes et celles d’autres marques ?

Nos culottes My Joy sont uniques grâce à leur innovation : des recharges absorbantes détachables. Vous pouvez les changer facilement sans vous déshabiller, même en déplacement. De plus, elles sont conçues avec des tissus certifiés Oeko-Tex et GOTS, garantissant confort, sécurité et respect de l’environnement.

3. Les culottes menstruelles sont-elles vraiment anti-fuites ?

Oui, nos culottes offrent une protection anti-fuites fiables, même pour les flux abondants ou nocturnes. Grâce à nos recharges détachables et à notre technologie multicouche absorbantes, vous restez sereine toute la journée ou la nuit. Chaque détail a été pensé pour allier efficacité et confort.

4. Comment entretenir mes culottes menstruelles pour qu’elles durent ?

Pour garantir leur longévité, rincez les recharges à l’eau froide après usage, puis lavez-les en machine à 30°C avec un détergent doux. La culotte, en tissu délicat, peut être lavée de la même manière. Évitez l’adoucissant et le sèche-linge. Suivez ces étapes simples pour garder vos culottes efficaces et en parfait état.

5. Les tissus utilisés sont-ils sûrs pour ma santé et respectueux de l’environnement ?

Absolument. Nos culottes sont fabriquées à partir de tissus certifiés Oeko-Tex et GOTS, garantissant l’absence de substances nocives. Elles respectent votre corps et la planète. Nous avons choisi des matériaux durables et de qualité pour allier confort, sécurité et responsabilité écologique

6. Quels matériaux sont utilisés dans vos culottes menstruelles ?

Nos culottes menstruelles sont fabriquées à partir de matériaux haut de gamme, certifiés Oeko-Tex et GOTS. Chaque modèle combine des tissus doux pour la peau (comme le coton organique et le Lyocell) et une technologie multicouche pour garantir confort, absorption et protection contre les fuites. Nous veillons à ce que chaque matériau soit sûr pour votre santé et respectueux de l’environnement.

7. Proposez-vous des culottes adaptées aux flux très abondants ou nocturnes ?

Absolument ! Nos culottes sont spécialement pensées pour s’adapter à tous les types de flux, y compris les plus abondants. Notre modèle de nuit offre une absorption renforcée pour garantir des nuits sans fuites. Avec My Joy, vous êtes protégée à tout moment, sans compromis sur le confort.

8. Quelle est votre politique de retour et d’échange si je ne suis pas satisfaite ?

Nous souhaitons que chaque cliente soit pleinement satisfaite. Si vous avez un souci avec votre commande, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Pour des raisons d’hygiène, les produits portés ou lavés ne peuvent être retournés. Les échanges sont possibles si les articles sont neufs, non portés, et dans leur emballage d’origine.

9. Où sont fabriquées vos culottes menstruelles ?

Nos culottes menstruelles sont conçues au Portugal, respectant des normes strictes de qualité et d’éthique. Ce choix nous permet de garantir des produits durables et de soutenir un savoir-faire, tout en réduisant notre impact écologique.

10. Comment entretenir mes culottes menstruelles pour qu’elles restent efficaces ?

Pour préserver leur efficacité, rincez les recharges à l’eau froide après chaque utilisation, puis lavez-les en machine à 30°C avec un détergent doux. Évitez l’adoucissant et privilégiez un séchage à l’air libre. Ces étapes simples permettent de prolonger la durée de vie de vos culottes tout en préservant leurs performances.

11. Y a-t-il des produits ou des pratiques à éviter lors de l’entretien.

Oui, pour garantir l’efficacité et la durabilité de vos culottes :

  • Évitez l’adoucissant, car il peut réduire l’absorption.
  • Ne les mettez pas au sèche-linge, la chaleur peut abîmer les tissus techniques.
  • N’utilisez pas de produits agressifs comme de la javel.

En suivant ces conseils, vos culottes resteront performantes et confortables.

12. Comment éviter que mes culottes menstruelles perdent en absorption ?

Si vous constatez une baisse d’absorption, nous vous conseillons de faire un lavage décrassant au vinaigre blanc. Ajoutez une tasse de vinaigre lors du lavage en machine pour éliminer les résidus qui bloquent l'absorption.

13. Quelle est la durée de vie d'une culotte menstruelle My Joy ?

Avec un bon entretien, les culottes My Joy peuvent durer plusieurs années. Le haut de la culotte peut être utilisé de manière durable, et les recharges peuvent être remplacées après quelques années d’utilisation. En moyenne 3ans.

14. Est-ce que les culottes My Joy sont adaptées aux peaux sensibles ?

Oui, nos culottes sont fabriquées avec des matériaux doux et respectueux des peaux sensibles, sans produits toxiques. Elles sont certifiées Oeko-Tex, garantissant une utilisation sans irritation.

15. Est-ce que les culottes My Joy sont écologiques ?

Les culottes My Joy, grâce à leur système de recharges, réduisent les déchets et l’impact environnemental des protections menstruelles. En utilisant des matériaux durables et en évitant les produits à usage unique, elles constituent une option plus respectueuse de l'environnement.